如何优化用户手册？从结构、场景到反馈的完整指南

导读： 如何优化用户手册？从结构、场景到反馈的完整指南一个称得上好的用户指导手册之作 ，势必得使得用户能够顺利地领会进而着手运用产品 ，而绝非是在繁杂的术语以及步骤当中陷入困惑 。当下众多手册存在的欠缺之处...

如何优化用户手册？从结构、场景到反馈的完整指南

一个称得上好的用户指导手册之作 ，势必得使得用户能够顺利地领会进而着手运用产品 ，而绝非是在繁杂的术语以及步骤当中陷入困惑 。当下众多手册存在的欠缺之处 ，恰好就是在于它们更像是撰写给开发者阅览的技术文档 ，而非是面向最终用户的操作指南 。

从用户的实际起点出发重构结构。众多手册常常习惯于先从产品的安装、然后是系统配置开始讲述，然而对于普通用户而言，第一步通常是“打开之后我第一眼应该看向哪里？”以及“我能够借助它迅速完成哪些简单任务？”手册的结构应当优先去回答这些问题，要把核心功能的快速上手放置在最靠前的位置如何优化token正版的用户指导手册？，而把高级设置、故障排查等内容放置在后面。

使用具体场景代替抽象功能说明。防止只是单纯地罗列“点击A按钮这般行为，进而打开B窗口这种结果”。 运用“当您有着导出数据的需求之时，请点击A按钮”这种具备场景化的描述方式。 最好能够搭配简洁的截图，于关键的操作步骤地方，借助箭头或者圆圈清晰地进行标注，这要比大段文字有效果得多。

建立清晰的反馈与更新路径。手册并非处在一种始终固定不变的状态。要在手册末端，或者是于相关页面清晰明确地给出反馈途径，像是一个专门的邮箱，又或者是表单链接，以此来激励用户把不明白的地方指出来。再者，要标明手册的版本编号以及与之对应的产品版本如何优化用户手册？从结构、场景到反馈的完整指南，保证用户所查阅到的信息一直准确无误。

你在运用各式各样软件或者硬件期间，有没有曾经被一份条理清晰、容易明白的说明书给触动过，要不然有没有因为一份毫无条理、质量很差的指南而感觉到特别沮丧呢？欢迎在评论区域分享一下你的经历以及看法。